A skrill Magyarországon elérhető elektronikus pénztárca, amelyet sok online casino kínál befizetési opcióként. A fizetés lényege egyszerű: a játékos a skrill-egyenlegéből indít tranzakciót, és a kaszinó a befizetést jellemzően azonnal jóváírja, bankkártya-adatok megadása nélkül.
A skrill használatának gyakorlati oldala a limiteknél és a költségeknél dől el. Az online kaszinók a minimális befizetést gyakran néhány euró környékén állítják be, a pontos összeg viszont kaszinónként eltér. A díjakat két helyen érdemes nézni: a kaszinó feltételeiben (befizetésre felszámítanak-e külön díjat), és a skrill saját díjtáblájában (például devizaváltás esetén).
Kifizetésnél a skrill nem mindig opció ugyanabban a kaszinóban, ahol a befizetés működik, mert egyes szolgáltatók más csatornát jelölnek ki visszautalásra. Magyarországi játékosnál a megfelelési elvárások miatt a személyazonosság-ellenőrzés a kaszinónál és a skrill-fiókban is előkerülhet, ami a kifizetés átfutását közvetlenül befolyásolja.
A Skrillnél a „chargeback” nem a Skrill-számlán futó egyenlegre vonatkozik, hanem a kártyás feltöltésre (visa, mastercard), mert a chargebacket a kártyakibocsátó bank kezeli. Ha a játékos a Skrill-egyenleget kártyával töltötte fel, és a banki kivonaton vitatható kártyaterhelés jelenik meg, a chargebacket a banknál kell indítani, a Skrill pedig a tranzakció azonosítóival és státuszadataival (dátum, összeg, kereskedői azonosító) tudja támogatni az egyeztetést. A kaszinóval kapcsolatos tipikus viták — például elmaradt kifizetés vagy bónuszfeltételek körüli nézeteltérés — inkább „dispute” jellegűek, mert ezek nem kártyaterhelésről, hanem szolgáltatási feltételekről és a kaszinó szabályairól szólnak.
A Skrill vitakezelésnél a legnagyobb segítség a dokumentálhatóság: a tranzakciók visszakereshetők, a státuszok (sikeres, függőben, visszautasított) egyértelműek, és a játékos letölthető tranzakciós előzményeket tud adni a kaszinónak vagy a saját bankjának. A Skrill ügyfélszolgálata a fiókhoz és a fizetésekhez kapcsolódó kérdésekben ad választ, például zárolt tranzakció, azonosítási probléma vagy biztonsági ellenőrzés esetén, és a megkereséseknél jellemzően kérik a tranzakció azonosítóját, az összeget, a dátum
Skrill-lel feltöltöttem 20 000 Ft-ot, a számlán kb. 10 másodperc alatt megjelent. A kaszinó nem számolt fel díjat, a Skrill viszont 1,45% kezelési költséget levont, így 19 710 Ft érkezett. Kifizetésnél a kaszinó 2 óra alatt jóváhagyta, a Skrill pénztárcába aznap este beérkezett.
Kifizetést kértem Skrill-re 58 000 Ft értékben, és 35 perc múlva már a pénztárcában volt. Az összeg teljesen megérkezett, külön kifizetési díjat nem láttam. A biztonság miatt a 2fa belépés nekem plusz egy perc, de cserébe nem kell bankkártyaadatot megadni a kaszinónál.
Befizetés Skrill-lel gyors volt, 5 000 Ft azonnal átment, viszont a kaszinó 1 000 Ft minimumot kért. Kifizetésnél 24 órás ellenőrzést kaptam, és csak másnap délután érkezett meg a 30 000 Ft. A váltásnál figyelni kell: eur számlára kértem, és a forint–eur átváltási árfolyam a Skrill-ben kb. 2,9%-kal rosszabb volt, mint a bankomnál.
A pénztár felületén a Skrill általában külön fizetési sorban jelenik meg, és a befizetés 3–6 lépés: összeg megadása, pénznem kiválasztása, belépés, 2fa jóváhagyás, majd visszairányítás a casino felületére. Magyarországról nézve a forint–eur váltás gyakori, mert sok casino eur alapon vezet számlát; ez plusz költséget hoz, ha a Skrill-egyenleg és a casino pénzneme eltér. A hibapont tipikusan az azonosítás: ha a Skrill-fiók nincs ellenőrizve, a limitek és a kifizetés indítása szűkebb, és a pénztár ilyenkor több megszakítást dobhat a folyamat közben.
A befizetés jellemzően azonnali jóváírással megy át, a kifizetés pedig sok oldalon 0–24 órás feldolgozási idővel indul el, majd a Skrill-egyenlegen megjelenik, amint a casino lezárta a kérést. Mobilon a használat akkor a legsimább, ha a casino a böngészőből a Skrill alkalmazásba irányít, ott történik a jóváhagyás, majd visszalép a játékfelületre; android és ios alatt ez stabil, de többnyire külön ablakváltással jár. A gyakorlati kényelmet rontja, hogy egyes kaszinók bónuszai kizárják a Skrill-t a befizetési módszerek közül, és a pénztárban ezt nem mindig jelzik előre, csak a bónusz feltételeiben.